市役所へ…。

母が骨折入院してまもなく、病院では
インフルエンザが流行してきた為、面会制限される。
母の、顔を見られるのはほんの数分…(￣▽￣;)
去年、あんなにリハビリを頑張ってここまで
きたのに、また1から始めなきゃならない…。
寝たきりになると、筋肉弱ってしまう…。
今日は、市役所の介護保険課へ。
母の事で何度も足を運んでいたので顔見知りに
なっていた。介護保険課の課長さんが窓口だったので
転倒した事、その時の対応、私達が救急車を呼んだ事
事業所のトップの事、ケアマネの事を話をした❗️
課長さんは、家族から苦情がないと内部の事まで
わからなかったと言われる。
ケアマネの事も話をしたら仕事放棄だねと…(￣▽￣;)
市役所の方へ事故報告書が届いたら地域密着の事業所
だから、監査をいれるとのこと。
私の、悔しい思いを受け取ってくれた。
カンファレンスをしたのに、きちんと対応して
くれなかったこと、ケアマネが一度も母の病院に
来なかった事、デイに通って送迎時間がまばらなこと。
事業所自体がえらそうにして家族の思いも考えずに
振る舞っていた事、事業所が儲かればそれでいい
みたいなこと。等々…。今まで感じたことを
全部、苦情にして話をした❗️スッキリとはいかない
けど…。後は、県の福祉課へも同じ内容を苦情届けた。
デイサービスは、私達にどういう対応してくるのか
様子を見ることにした❗️